Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui B&B FORESTERIA Le Rustiche raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che consultano e utilizzano i servizi offerti sul sito web www.lerustiche.com, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e alla normativa nazionale vigente.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
B&B FORESTERIA Le Rustiche
Sede: Dello (Brescia) – Italia
Email di contatto: lerustiche.foresteria@gmail.com
Telefono: +39 351 727 6892

2. DATI PERSONALI TRATTATI

• Dati di contatto e identificativi: nome, cognome, indirizzo email, recapito telefonico forniti volontariamente tramite i moduli di richiesta disponibilità/contatto o mediante comunicazioni dirette via email e telefono;
• Dati di prenotazione e soggiorno: date di arrivo e partenza, tipologia di alloggio selezionata, numero di ospiti, eventuali note o richieste speciali;
• Dati di messaggistica: comunicazioni inoltrate tramite il widget di messaggistica WhatsApp;
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzi IP (anonimizzati), orari di accesso, tipo di browser e dispositivo adoperato, pagine visualizzate;
• Dati statistici e di misurazione aggregati: elaborati mediante Google Tag Manager (Container ID: GTM-WHZJJ888) e Google Analytics 4 (ID: G-FS913ZYEQT) integrati con Google Consent Mode v2 e previo esplicito consenso dell’utente.

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

• Evasione delle richieste e gestione prenotazioni: per gestire le prenotazioni delle camere, confermare la disponibilità e fornire informazioni di soggiorno (Base giuridica: esecuzione di misure contrattuali o precontrattuali, Art. 6.1.b GDPR);
• Adempimento di obblighi di legge: per comunicazioni di pubblica sicurezza (comunicazione alloggiati alla Questura) e adempimenti contabili e fiscali (Base giuridica: obbligo di legge, Art. 6.1.c GDPR);
• Sicurezza e integrità del sito: per proteggere la piattaforma da tentativi di abuso, spam o attacchi informatici (Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, Art. 6.1.f GDPR);
• Misurazione statistica e ottimizzazione del servizio: per analizzare in forma anonima e aggregata le visite al fine di migliorare l’offerta e l’usabilità del sito (Base giuridica: consenso dell’utente, Art. 6.1.a GDPR).

4. GESTIONE TAG, STATISTICHE E GOOGLE CONSENT MODE V2

Sul nostro sito web è installato il sistema di orchestrazione centralizzata dei tag Google Tag Manager (Container ID: GTM-WHZJJ888) insieme al servizio di misurazione Google Analytics 4 (ID: G-FS913ZYEQT) di Google Ireland Limited.

• Google Consent Mode v2: tutti i tag analitici e pubblicitari sono configurati con stato iniziale denied (negato). Nessun cookie analitico o di profilazione viene attivato prima che l’utente abbia espresso il proprio consenso positivo attraverso l’apposito banner;
• Anonimizzazione IP: le informazioni relative agli indirizzi IP degli utenti vengono mascherate prima della trasmissione e memorizzazione da parte di Google;
• Controllo del Consenso: le scelte dell’utente vengono sincronizzate con il dataLayer in tempo reale e possono essere modificate o revocate in qualunque momento.

5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E SICUREZZA DEI DATI

Il trattamento dei dati personali è effettuato mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate. Sono adottate idonee misure di sicurezza tecniche e organizzative (inclusa la cifratura del canale HTTPS/SSL) volte a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

• Dati di prenotazione e fatturazione: conservati per il tempo previsto dagli obblighi di legge fiscali e civili (10 anni);
• Dati delle richieste di contatto: conservati per il tempo strettamente necessario a rispondere alla richiesta e non oltre 12 mesi;
• Dati analitici aggregati (GA4): conservati per 14 mesi nel rispetto delle impostazioni predefinite di Google Analytics;
• Preferenze cookie: conservate per 180 giorni.

7. COMUNICAZIONE A TERZI E TRASFERIMENTO DATI

I dati personali non vengono ceduti né diffusi a soggetti terzi. Possono essere comunicati a soggetti esterni che operano in qualità di Responsabili del Trattamento (es. fornitori di servizi di web hosting, manutenzione informatica, consulenti fiscali) o ad Autorità pubbliche per legge.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l’interessato ha il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento e richiedere la portabilità dei dati. Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare tali diritti è sufficiente inviare una richiesta all’indirizzo email: lerustiche.foresteria@gmail.com.